扎根通信一线二十余载，浠水移动公司总经理徐星君始终秉持为民服务的初心，以严谨高效的工作作风和爱企如家的责任担当，带领公司成为行业的卓越典范。

走进浠水移动公司营业厅，业务办理井然有序，工作人员耐心解答客户问题。总经理徐星君穿梭其间，不时停下脚步与客户亲切交流，倾听群众的意见。

移动用户 任海菊：我用移动的网20多年了，今天来查流量，职工服务态度特别好，我来了还没有一分钟就都办完了。

多年来，浠水移动公司始终践行“客户为根，服务为本”的理念。徐星君更是将客户满意度视为核心指标，带领团队创新服务模式，通过大音平台”、总经理接待日及小区宽带义诊等特色活动，搭建与客户零距离沟通的桥梁，让服务更暖心、更高效。

浠水移动城南片区网格经理 汪伟：徐总要求我们所有员工树立“客户的每一件小事都是企业的大事”的理念，始终把客户需求放在首位，并定期组织员工开展服务提升专项培训，提高我们的服务能力。

作为通信网络的核心枢纽，浠水移动公司对辖区内的干线、骨干机房、基站实施精细化管理，不断优化网络设施和资源布局，建立完善的运行维护和应急响应机制，确保网络全年高效稳定运行。

中国移动通信集团湖北有限公司浠水分公司副总经理 曾光：在浠水，干线骨干机房有3个，承担着全县移动用户通话及上网的数据传输，我们定期会对机房、线路进行巡查巡检，确保用户使用感知良好。

在数字经济高速发展的浪潮中，浠水移动公司大力推进5G网络、千兆光网等新型基础设施建设。目前，公司的FTTR（光纤到房间）业务网络在全县整体覆盖率超96%，2025年将实现千兆网络全覆盖。确保每一位移动客户都能享受到高速、稳定的网络服务。

中国移动通信集团湖北有限公司浠水分公司党支部书记、总经理 徐星君：我们公司开展“信号升格”行动，新建560个5G基站，通信传输汇聚机房39个，新增千兆小区702个，5G用户的感知大幅提升。

天雄公馆居民 孙文娟：我家一直都在用移动的网，现在在房间里面也不会卡，刷抖音比较流畅，只要我们这里有什么问题，一打电话师傅就上门给我们处理了，非常快。

浠水移动公司牢记“央企姓党”这一根本属性，全力服务地方建设和民生发展。在小流域综合整治、巴河临空经济港建设、G347公路扩建等重大工程项目中，徐星君带领团队靠前服务，投入400余万元完成杆线迁改，保障项目顺利推进。同时，公司积极探索移动数字在党政、教育、医疗、养老等多领域中的应用，助力地方数智化转型为浠水经济社会的高质量发展贡献了移动力量。

中国移动通信集团湖北有限公司浠水分公司党支部书记、总经理 徐星君：我们积极争取资源和支持，加快通信管道、杆路布局，全力配合完成迁改任务，我们凭借自身数智技术优势，与多部门合作打造了“教联体”“医共体”“智慧养老”和“成品油智慧监管平台”等多个精品民生项目，助力地方数智化转型发展。

2024年，浠水移动公司运营收入继续突破，客户规模、市场份额稳步增长，网络质量明显提升，客户满意度稳居区域市场前列。徐星君本人也多次获得湖北移动公司“优秀党建指导员”“优秀共产党员”等称号。

中国移动通信集团湖北有限公司浠水分公司党支部书记、总经理 徐星君：浠水移动公司将持续发挥数字中国主力军作用，借助新基建、新要素、新动能之机，在基础设施建设、产业创新、数字治理、数字赋能等领域不断开拓进取，为浠水经济高质量发展贡献央企力量。