灾害无情，服务有爱。4月11日，湖北雄陶陶瓷有限公司因极端恶劣天气受灾严重，厂房损毁，急需资金支持重建工作。危急时刻，“诉求通”平台迅速拉响了支援的号角，以高效运转为企业灾后重建注入了一针 “强心剂”。

近日，湖北雄陶陶瓷有限公司的生产厂房正在紧张维修当中，工人们忙着重建钢构，补瓦换瓦。湖北雄陶陶瓷有限公司厂房维修负责人李亮回忆当时的守在情况：“前段时间我们厂房因为受冰雹影响，大面积地破损了，灾情发生后，我们组织人员全力抢修，目前现场施工的有20人，在全力地修复破损的厂房，尽可能地把对生产的影响降到最低。”

湖北雄陶陶瓷有限公司是我县一家主营陶瓷地板砖、陶瓷原料生产销售、陶瓷包装的老牌企业，多年来“窑火不断”，蓬勃发展。然而，今年4月11日的一场冰雹，打破了这份宁静，厂区内大面积厂房被破坏，企业正常生产受到严重影响。湖北雄陶陶瓷有限公司财务经理王保华介绍了受灾情况：“我们厂房总共面积是30万平方米，冰雹打了7万平方米，厂房垮了5000平方米，停工了一个礼拜，影响订单无法交付，时间可能要拖长。”

在企业亟需灾后重建资金的关键时刻，当地创新搭建的“诉求通”服务平台发挥了核心作用。该平台是“浠企通”企业服务平台由原5个嵌入系统变为重点打造、具有独立闭环运行功能的企业需求服务平台。雄陶陶瓷于受灾当天晚上7点通过“诉求通”平台紧急求助，申请中央大气污染资金用于灾后重建。县科学技术和经济信息化局党组成员 副局长范杰：“受理中心迅速响应，第一时间与企业取得联系，并将工单派发给兰溪镇政府、生态环境局浠水分局、财政局、科学技术和经济信息化局等相关承办单位，各单位立即组织专班分析研判。4月14日，兰溪镇人民政府与黄冈市生态环境局浠水县分局对该企业的废气综合治理超低排放技术改造项目进行初步验收。相关资料提交后，县财政局于4月18日完成了450万元的资金拨付，有力推动了企业的灾后重建工作”。

目前受损厂房修缮进度已达70%，智能化生产线正分批恢复运转。依托政策资金的精准滴灌，企业通过技术改造同步推进环保设备升级，实现灾后重建与绿色转型双轨并行。湖北雄陶陶瓷有限公司财务经理 王保华说：“他们反应及时，马上帮我们解决了资金问题，所以我们很快地投入救灾工作，组织了救援队，挽回了经济损失将近300万左右。我们恢复重建以后，尽量挽回灾情的损失，加快进度，投入生产，预计今年产值跟去年持平6个亿左右。”