浠水县人民医院扎实推进“干部素质提升年”，将干部素质提升作为关键突破口，与医疗服务优化紧密联动，多维度发力打造百姓满意医院。
思想铸魂 夯实干部政治根基
医院党委将政治建设置于核心位置，构建起立体化、常态化的理论学习体系。通过党委中心组学习、主题党日、集中研讨等多样化形式，组织党员干部深入学习习近平总书记重要讲话精神与全国两会精神，让党的创新理论入脑入心。举办中央八项规定精神学习教育专题读书班3期，组织收听收看省、市、县委理论学习中心组集体学习会议6次，实现党员干部理论学习全覆盖，确保干部思想与党中央决策部署同频共振、步调一致。
业务赋能 提升干部专业能力
围绕提升干部业务水平，精准施策、分类培训。开展三级公立医院绩效考核指标及结果分析培训会，引导干部职工树立“过紧日子”理念，推动节约型医院建设，提升医院管理效能。针对不同岗位和人员，实施分层分类培训。为新入职医务人员开展“三基三严”培训，筑牢执业基础；面向全院职工及第三方工作人员开展服务礼仪与沟通技巧培训，提升服务意识和服务水平；举办医患沟通训练营，增强医护人员医患沟通能力，构建和谐医患关系。
实践锤炼 增强干部服务本领
紧扣“干部素质提升年”主线，推动干部职工下沉基层、投身项目攻坚，在实践中锤炼本领、提升素养。在推进紧密型县域医共体建设中，党员干部冲锋在前，医院选派69名临床骨干，组成15个下沉小组派驻基层分院，大力推进专科建设，打造7个名医工作室，以“师带徒”传授先进技术与经验，推动基层分院新技术和新项目开展，显著提升了基层分院的医疗服务能力。组织干部职工服务新院建设，解决项目建设中的难题，保障建设进度和质量，目前新院项目工程主体建筑施工已完成，预计于2026年底完成建设并投入使用。
创新驱动 激发干部工作活力
鼓励干部职工在工作中大胆创新，推出多项便民服务举措。全面升级就诊小程序，打造“指尖门诊”，实现线上挂号、缴费、医保移动支付等多种功能，累计服务患者超30万人次，让患者就医更加便捷高效。在全市率先推行“刷脸床旁结算”服务，将出院结算窗口延伸至病房，已为300多名患者提供便捷结算服务，减少患者奔波之苦。引入DeepSeek人工智能技术，优化智能导诊系统，日均解答患者咨询超50人次，让科技赋能就医全流程。积极开展志愿服务，组织行管后勤岗位和近三年入职员工参与志愿者活动，提供指引路线、打印报告、办理预约等志愿服务4600人次。建立优质服务评比机制，将服务质量考核结果纳入年度考核、评优评先体系，形成激励约束机制。
责任担当 彰显干部为民情怀
坚持以人民健康为中心，践行社会责任。推行门诊“一医一患一诊室”服务模式，开设午间门诊，方便偏远地区患者就医；实施病区呼叫“5分钟应答”机制，坚持急危重病人先抢救后补办手续，保障患者生命安全。按照《国家卫健委开展医院无陪照护服务试点工作方案》要求推进护工向专业化、规范化医疗护理员转型，目前已完成培训考核20余人。组织党员干部常态化下沉社区、乡镇参与基层党建医疗服务，开展卫生主题日、省级名医义诊等公益活动18次，临床医技业务骨干下沉乡镇帮扶累计432人次，党员参与率达97%，赢得患者和社会赞誉。
站在医疗改革新起点，浠水县人民医院将以“干部素质提升年”为新起点，从门诊、住院到出院后各环节精准发力，持续优化医疗服务，全方位提升患者就医获得感，奋力谱写医院高质量发展新篇章，为全县人民的健康福祉保驾护航，书写医疗为民的温暖答卷。（通讯员：李勇）
