为深入贯彻落实中央八项规定精神，持续改进工作作风，提升为民服务质效，散花示范区（镇）精准施策，将“密切联系群众、服务群众”的要求转化为具体制度实践。近期，散花示范区党群服务中心创新推行“群众满意度即时测评问卷”机制，以制度之力畅通民意渠道，推动服务效能显著提升，赢得办事群众广泛好评。这一举措，是将八项规定精神内化于心、外化于行的生动缩影。

提升服务效能的关键在于精准对接群众需求。为此，散花示范区党工委、镇政府领导班子针对八项规定学习教育查摆问题清单积极整改，明确要求各窗口服务单位要创新群众意见反馈机制，变被动受理为主动问效。散花示范区党群服务中心积极响应，组织设计并实施了“即办即评”问卷测评体系。

这份聚焦办事效率、服务态度、环境设施、廉洁自律等核心维度的问卷，设计简洁、指向明确，并郑重承诺“件件有回应，事事有回音”。每日，问卷由工作人员递交给刚办结业务的群众，确保民意“即办即评、即评即收”。

“即办即评”机制的建立，是散花示范区（镇）力戒形式主义、官僚主义，将工作重心切实下沉到服务一线，以制度创新保障“民有所呼、我有所应”的务实之举。问卷虽小，却承载着政府倾听民声、汇聚民智的诚意。据了解，该测评表于7月16日开始发放，目前已发放130份，平均每日随机发放10-20张，回收率高达95%，不仅反映了群众的高度参与热情，更体现了群众对政府主动纳谏、真诚改进作风的信任。

胡霞是凌云村的个体户，今天过来办理营业执照，“以前办完事，意见没处说、说了怕没用。现在办完事还能填问卷提提建议，态度还好，感觉散花政府是真想听我们老百姓说话！”她满意地表示，“上次我提了窗口指引不够清楚的意见，没想到反馈上去后，政府动作很快，标识牌很快就更新了。这种‘说了管用’的感觉，让我们对政府更有信心了。”

沈墩村的张月华说，“我们跑一趟不容易，以前办老年证要来回折腾，心里发愁。在问卷里我就写了一句‘来回折腾难’。”她感激地说，“我和老伴年纪较大，周主任全程陪同，帮忙办理基本养老保险换卡发放以及被征地资金的发放，对我们老年人特别照顾。这真是政府为老百姓办的实在事、暖心事，我们心里特别踏实。”

散花村的刘璐第一次来，是过来办理二胎补贴的，谈及看法，她笑着说，“我这是第一次来，觉得很干净，“我在外地工作，时间很紧，最怕办事流程复杂。政府工作人员详细指导我操作，办事十分热情，体现了散花政府为民服务的温度，必须点赞！”

散花示范区党群服务中心高度重视问卷反馈，建立“日汇总、周分析、月通报”的快速响应机制，确保民情民意直达决策层，并迅速转化为看得见、摸得着的整改成效。这立竿见影的改进，是散花示范区（镇）以中央八项规定精神为指引，坚持问题导向、精准发力，着力解决群众“急难愁盼”问题的直接体现，彰显了政府的执行力和为民情怀。

作为党群服务中心负责人，周洪胜在采访中强调：“推行‘即办即评’问卷，是散花示范区党工委、管委会践行八项规定精神、深化为民服务的明确要求。党群服务中心是服务群众的最后一公里，是政府的总前台，是群众办事的总窗口，就是要把区里的决策部署不折不扣地执行好、落实好。”

周洪胜进一步表示，“问卷是一面镜子，照出我们工作的不足；更是一座桥梁，让政府能直接听到群众最真实的声音。我们长期不定期地对群众满意度、窗口满意度进行测评，这个测评结果将纳入考核，与工资发放挂钩，与评先竞优挂钩，在区党工委、管委会的领导下，我们全体工作人员都牢记自己是‘答卷人’，群众的满意度就是我们工作的‘指挥棒’。服务提升没有终点，我们将持续用好这个机制，让服务更贴心、群众更满意。”

散花示范区党群服务中心“即办即评”问卷机制的成功实践，是散花示范区党工委、镇党委将制度优势转化为治理效能的典型案例，它生动诠释了散花政府如何通过制度创新畅通民意、精准施政、立行立改，让中央八项规定精神所倡导的务实、为民、清廉之风在基层深深扎根。

如今，“门好进、脸好看、事好办”的服务新风貌已在中心蔚然成风，成为提升散花示范区（镇）营商环境软实力、增强人民群众获得感幸福感安全感的温暖注脚。散花正以扎实的行动和持续的创新，不断书写着为民服务的新篇章，交出一份份令群众满意的“民心答卷”。