“胡大姐，今天给您带了热乎的粥和小菜，快趁热吃吧。”清晨，丁司垱镇龙潭冲村妇联主席胡凤华提着餐盒走进村民胡桂花家，一边熟练地帮老人打开打包餐盒，一边轻声唠着家常。这温馨的一幕，正是龙潭冲村失能失智老年人居家照护试点工作的日常写照。
今年以来，龙潭冲村聚焦农村失能失智老人“照护难”问题，创新探索“村级资源整合+邻里互助+市场主体补充”模式，通过精准摸排、专业服务、个性关怀，让老人们在熟悉的家中感受到“看得见、摸得着”的温暖。
精准画像，把服务送到“心坎上”
“要做好照护，得先摸清‘家底’。”村党支部书记熊轮介绍，村里组织网格员、村医逐户走访，详细登记老人的身体状况、家庭情况和实际需求，最终摸排出19名失能失智老人，其中低保对象5人、一般人员14人。“谁家老人需要每天理发，谁家老人需要送餐，我们都记在‘民情台账’上，确保服务不跑偏。”
资源联动，让志愿者成为“身边人”
为破解服务力量不足的难题，龙潭冲村以湾组为单位，延用疫情防控“十户联防”模式，依托组内愿意发挥余热、有威望的退休干部、党员或“五老”等骨干力量，构建邻里互助网络。他们既是送餐员，每天为行动不便的老人送去热乎饭菜；也是“贴心人”，陪老人聊天解闷，帮着代购生活用品。
“以前出门理发比登天还难，现在每月都有人上门来剪，真是太方便了。”长期卧床的村民张学林说。村里发动有经验的剃头匠加入队伍，不仅每月在村部设点为老人理发，还带着便携工具上门服务，已累计为失能失智老人理发19人次。而幸福食堂的助餐服务更让老人们暖心——除了为全村80岁以上老人提供免费早餐，志愿者们还为19名失能失智老年人送餐上门，累计服务32人次，让“吃饭难”不再是难题。
未来可期，让照护更有“专业范儿”
龙潭冲村积极对接百佳物业有限公司，签订助老服务合作协议，由市场主体选派经过专业培训的护理人员，为失能失智老人提供专业化上门服务，涵盖助餐、助洁、助浴、助医、康复、健康管理等12项服务项目，还提供精神慰藉等服务，满足老人多样化需求。目前龙潭冲村已经引导6名重度失能失智老人尝试市场化养老服务，老人家属可以在平台上选择自己需要的服务下单，由百佳公司实时接单，下派就近助老员上门进行服务。“我们希望通过‘志愿服务+专业力量’的结合，让照护从‘保基本’向‘提品质’升级。”村书记熊轮说。
从一餐热饭的温度，到一次理发的便利，再到日复一日的陪伴，龙潭冲村用细致入微的服务，为农村失能失智老人的晚年生活撑起一片晴空。这场家门口的照护行动，正让乡村养老的底色愈发温暖。（通讯员：陈思诺）
