10月24日，浠水县政务服务中心综合受理窗口通过创新服务模式，成功为市民涂先生办理职工技能提升补贴申领业务，实现“一次办结”，赢得群众手写感谢信赞誉。

当天，涂先生来到浠水市民之家综合受理窗口办理职工技能提升补贴申领业务。在发现涂先生未携带技能证书原件后，窗口工作人员李畅秉持“为民、便民、高效”的服务理念，主动启动“前置化服务”流程，协助其通过全国联网平台查询并核验电子证书，顺利解决了材料不齐的难题。

在办理过程中，窗口工作人员李畅先行核验了涂先生的社保缴费记录、参保时长等核心条件，确认其符合申领资格。随后一次性告知所需材料清单及注意事项，并全程指导填写申请表格。依托“一窗受理、内部流转”服务机制，整个申请流程在现场一次性完成，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”的服务承诺。

涂先生对此次高效、便捷的服务体验深表满意，特地送来表扬信，对窗口工作人员主动担当、专业高效的服务表示高度认可。

这件暖心的“小事”蕴藏着浠水县推动政务服务改革的大能量，生动诠释了 “让数据多跑路，群众少跑腿” 的深刻内涵。一流的政务服务，不仅依赖于规范化服务流程，更源于一线工作人员那份“想群众之所想，急群众之所急”的主动性与责任心。