浠水农商行牢固树立征信为民理念，高度重视征信异议工作，严格按照《征信业管理条例》依法合规为农商行客户提供高效、便捷的征信服务，现就征信异议受理渠道及处理流程进行公示。
一、征信异议接收渠道
（一）柜面受理。信息主体对贷款、信用卡业务存在征信异议的，可向我行指定网点就近提出征信异议申请，我行所公示的征信异议接收网点为我行征信异议唯一受理渠道。
（二）线上受理。通过中国人民银行征信中心网站http://www.pbccrc.org.cn点击首页“互联网个人信用信息服务平台”进行在线异议申请。
二、征信异议申请材料
（一）个人客户征信异议业务申请相关资料:
1.个人征信异议申请表
2.客户有效身份证件（原件及复印件）
3.个人信用报告
4.其它证明材料
（二）企业客户征信异议业务申请相关资料:
1.企业征信异议申请表
2.企业有效证件(原件及复印件）
3.法人身份证（原件及复印件）
4.企业信用报告
5.其它证明材料
（三）委托他人申请异议需提供的相关资料:
1.个人/企业客户征信异议业务申请相关资料
2.《授权委托书》原件
3.代理人有效身份证件原件及复印件
三、征信异议申请流程
（一）申请受理：按照农商行要求准备好征信异议申请材料，并现场填写（个人/企业）征信异议申请表，然后向网点征信异议专管员提交异议申请。
（二）不适用异议受理的情形：若存在以下情形，网点征信异议专管员须及时明确告知本次申请不予受理并说明原因：
1.异议事由不属于客户主体信用报告存在错误或遗漏；
2.异议事由不涉及该市县农商行发生的业务；
3.在无新事由、新证据或线索的情况下重复提交异议事项；
4.异议申请资料缺失或信息（如异议信息内容、申请人签名等）存在缺漏。
5.其他不符合《征信业管理条例》规定的情形。
（三）受理结果反馈：农商行受理征信异议后自受理之日起20个自然日内完成异议处理。通过《个人/企业征信异议回复函》书面告知申请人处理结果。
四、浠水农商行征信异议受理网点：
特别提示：正规渠道的征信维权不收取任何费用，无论是征信机构还是金融机构，都不能修改、删除信用报告上正确无误的征信信息，警惕“征信修复”“征信洗白”骗局！
湖北浠水农村商业银行
2025年11月28日
