为切实维护消费者合法权益，有效化解消费纠纷，4月10日上午，县市场监督管理局、县消费者委员会召开消费领域投诉举报重点企业约谈会，对近期消费投诉集中、问题突出的40家重点企业进行集中约谈。

会上，县市场监管局、消委会相关负责人通报了近期全县消费投诉举报总体情况，重点梳理了被约谈企业在经营过程中存在的突出问题，包括售后服务不到位、虚假宣传、合同纠纷、产品质量不达标、预付式消费风险等，并逐一反馈了各企业的投诉热点、典型案例及整改要求。会议要求，各企业要提高思想认识，充分认识到消费维权工作对企业长远发展的重要性，将消费者权益保护融入企业经营管理全过程；要全面开展自查自纠，针对投诉反映的问题逐项整改，建立健全消费纠纷快速处理机制，提升售后服务质量，从源头减少消费纠纷；要诚信守法经营，严格遵守市场监管相关法律法规，规范经营行为，杜绝虚假宣传、霸王条款等侵害消费者权益的行为，主动接受社会监督。

被约谈企业代表逐一作了表态发言，均表示将严格按照约谈要求，认真落实整改，全面梳理经营中的问题，完善内部管理制度，提升服务水平，切实保障消费者合法权益，积极营造诚信经营、放心消费的市场环境。据了解，县市场监督管理局、县消费者委员会将持续加大消费维权工作力度，强化对重点行业、重点企业的监督检查，跟踪督促企业整改落实，对整改不到位、屡教不改的企业，将依法依规严肃查处，切实守护好群众“钱袋子”，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感，助力全县消费环境持续优化升级。