“现在低保涨了，家里看病、孩子读书都有了着落，真心感谢政府记挂着我们家！”近日，浠水县绿杨乡困难群众程XX，面对上门回访的民政工作人员连连道谢。今年以来，我县依托社会救助联合体（助联体） 平台，打破部门壁垒、整合各方救助力量，把分散的救助资源拧成“一股绳”，主动上门帮困难群众解难题、渡难关，让兜底保障更贴心、更暖心。

一、搭建“助联体”平台，救助服务更省心、更高效

以前群众办救助，跑多个部门、交多份材料，流程繁琐、耗时费力。为解决群众“多头跑、求助难、救助散”的问题，我县创新打造社会救助联合体一体化救助平台。

平台由民政牵头，人社、医保、卫健、住建、残联、妇联、工会以及乡镇、社会爱心力量全部联动参与，实现所有救助事项一窗受理、统一调度、闭环办结。群众有困难不用再挨个找部门，只要一个窗口、一次申请，各类生活、医疗、助学、助残、就业帮扶全部有人对接、有人跟进，真正做到群众求助“只进一扇门、难事有人帮” 。

二、家庭遭遇多重困境，生活压力重重

绿杨乡的程XX一家，是村里典型的多重困难叠加家庭，一家老小接连遭遇病痛、残疾、失能、就学等多重压力，日子过得十分艰难。

户主程XX身患重病、中度失能，生活基本不能自理，常年需要家人贴身照顾；妻子不幸患上重症癌症，常年吃药治疗，医药费压得家里喘不过气。家里大儿子多重重度残疾，完全丧失自理能力，无法工作、无人照料。

除此之外，家中还有两名晚辈正在上学，学费、生活费持续支出。全家所有开销，仅靠女儿、女婿务农、打零工勉强维持，收入微薄、开支巨大，一家人一度陷入生活困境。

三、一户一策精准帮扶，实打实解决急难愁盼

针对程家重病、重残、失能、求学多重叠加的特殊困难，单一的救助方式根本解决不了实际问题。依托助联体平台多部门联动优势，工作人员上门摸清家底、精准研判困难，量身定制专属帮扶方案，从生活、医疗、照护多方面全方位帮扶。

生活保障提标提质。2026年6月，程家低保标准得到大幅上调，家庭每月低保保障金从1440元提高至2552元，实实在在增加了家庭稳定收入，基本生活有了坚实保障。

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紧急救助纾解燃眉之急。针对家庭大额就医压力，民政部门快速启动临时救助程序，及时拨付急难型临时救助资金2916元，缓解治病就医的大额开支难题，帮家庭渡过难关。

爱心接力解决照护难题。家里两名失能人员无人照料、无力承担养老照护费用，是全家最大难题。助联体主动联动商会，发动乡贤、党员干部、爱心企业捐款助力，累计筹集近万元爱心资金，专项用于两名失能人员福利院入住费用和专业照护，彻底解决重度失能人员“照护难、无人管”的烦心事。

四、长效跟踪守底线，暖心帮扶不中断

一次性帮扶治标，长效帮扶治本。为避免帮扶一阵、松懈一阵，助联体建立常态化跟踪帮扶机制。工作人员持续跟进程家生活状况、身体情况、就学就医需求，后续将持续对接卫健、残联、教育等部门，落实康复照料、医疗关爱、助学帮扶、残疾人补贴等系列暖心政策，做到困难不脱、帮扶不断、动态守护。

五、救助模式再升级，民生温度持续升温

浠水县将持续用好社会救助联合体平台优势，让救助从“群众找上门”变成“干部主动找”，从“单一帮扶”变成“全社会共治暖心帮扶”。聚焦多重困境、特殊困难家庭，精准对接群众急难愁盼，把政策送上门、把服务做到家，持续织密织牢民生保障网，让每一位困难群众都能真切感受到党委政府的温暖与关怀。（通讯员：宋灿  顾莎莎）