
树立和践行正确政绩观,重在把为民造福落到实处,从群众最关心、最直接的“关键小事”做起。一张病床,几分钟,一次“刷脸”,就能完成过去需要跑多个窗口、排长队才能办完的手续——这正是我县医疗卫生领域以“实绩”换“实效”的生动注脚。在我县,一项名为“床旁结算”的创新服务,正悄然改变患者的就医体验。过去入院要跑几个窗口登记个人信息、确认医保信息、预存住院费,如今只需刷脸即可自动完成登记;过去出院要辗转多个窗口排队结算,如今在病床旁几分钟就能一站式办结。不搞花架子,只求真方便,这项自2025年4月起全面推行的便民举措,让“数据多跑路,患者少跑腿”从愿景变为现实。


过去,患者出院需辗转多个窗口,耗时半小时以上是常态,高峰期排队时间更长,还存在纸质票据易丢失、资料准备不齐全、医保审核耗时长等问题,对年老体弱或行动不便者尤为不便。为此,自2025年4月起,该院充分运用信息化赋能,全面上线了“床旁结算”服务。今年,县人民医院在出院“床旁结算”的基础上再推新举——上线入院刷脸登记服务,正式建立起覆盖入出院全流程的一站式服务体系。如今,患者办理入院时,只需在病区护士站通过“刷脸”或出示医保电子凭证,系统即可自动完成个人信息抓取、医保信息核验和住院登记。

县人民医院副院长 奚新明:浠水县人民医院床旁结算便捷服务,自去年实施到现在已有一年时间,今年优化升级入出院一站式服务,目前结算人数达五万余人次,结算率同比增长10.2%,从患者办理住院手续、缴费、出院结算等均在科室完成,减少患者及家属跑上跑下,站队排队,极大地方便了患者,真正实现了让患者少跑路,信息多跑腿。

从入院登记到出院结算,全流程实现“一站式”办理,打破了传统“多窗口跑”的模式。

患者 李女士:对我本人来说是很方便的,本身也是一个人住院,既可以刷脸,又可以刷卡,也不用去楼下跑上跑下的,很方便。

从多个窗口的奔波等待,到病床旁的指尖轻触,“床旁结算”服务将人性化关怀融入细节,切实疏通了群众就医的堵点。据悉,此类便民、惠医、增效的创新服务模式,将持续在全县深化推广,推动医疗卫生服务向更优质、更便捷、更温暖的方向迈进。

县医疗保障信息中心主任 郭亮亮:用“数据跑”代替“患者跑”。患者“刷脸”或出示医保码,不出病区就能一站式完成出院和医保报销,全程不到10分钟。下一步我们将在全县全面推广更多便捷支付方式,让数据多联通、群众少跑腿。
