“父亲长期昏迷卧床,没法认证,辛苦你们特意跑一趟,太感谢了!”浠水县退休职工家属握着上门服务的社保工作人员的手由衷感谢。
自开展树立和践行正确政绩观学习教育开门教育以来,县社保中心始终坚持“把为老百姓办了多少好事、实事,作为检验政绩的重要标准。”,变坐等群众上门为主动多进百姓门,入户宣讲社保政策,摸排特殊群体办事难题,常态化开展上门服务,切实打通社保服务“最后一公里”。

退休职工辜某因车祸重度昏迷,长期卧床生活不能自理,既无法使用手机进行线上认证,也无法前往市民之家进行线下现场认证。眼看资格认证周期即将超时,未按时认证,养老待遇就会停发,本来家庭经济就拮据,又面临高额的医疗费用,正在家属一筹莫展的时候,接到了县社保中心工作人员常态化开展退休人员资格认证提醒的电话,家属喜出望外,急忙向工作人员讲述了辜某的实际困难。了解到该情况后,社保中心待遇支付股工作人员决定上门为该群众办理业务,随即立马驱车冒雨前往辜某家里,为其现场核对信息、采集人像,顺利完成了养老待遇领取资格认证,确保其养老待遇及时衔接发放,解决了其家属的心头难事。临走之前,工作人员还贴心留下联系方式,叮嘱家属有社保方面的问题和困难就找社保中心。

民生无小事,服务靠前办。紧扣开门教育“下沉一线、为民办实事”要求,为确保老人养老金按时足额发放,今年以来,县社保中心精准推送认证提醒短信10238条,电话提醒4800余名退休人员,上门专项服务15次,入户宣传社保政策23次。
下一步,县社保中心将持续深化树立和践行正确政绩观学习教育,常态化推行入户走访、上门代办暖心服务,精准对接特殊群体办事需求,用心用情做细做实民生服务,持续擦亮浠水社保温情为民的服务名片。
