为进一步规范新业态行业用工秩序，切实保障快递、物流领域新就业形态劳动者合法权益，构建互利共赢、和谐稳定的劳资关系，7月1日，黄冈市星诚供应链管理有限公司集体协商现场观摩会在智慧综合物流园工会驿站顺利举办。申通、圆通、中通、韵达、极兔等快递企业，美团、饿了么等外卖平台，以及驰运天下、黑豹物流等多家新业态企业代表参会观摩。

观摩会上，星诚公司劳资双方代表严格遵循劳动保障法律法规，紧扣快递行业户外作业量大、劳动强度高、用工形式灵活、人员流动频繁等特点，围绕劳动报酬结算、派费定价、休息休假、高温防寒补贴、客诉容错机制、女职工权益保障等职工普遍关注的重点议题，进行了深入充分的协商。

经劳资双方多轮平等磋商、坦诚交流，本次协商落地多项惠民实举，全面升级一线职工薪酬福利体系，优化企业考核管理制度，切实为从业人员减负增收、保驾护航。薪酬福利方面，快递员单件派费由0.7元提升至0.75元/单；常态化发放高温补贴，职工每月可享100元高温津贴，业务旺季分拣人员月度补贴不低于100元，补贴标准将结合企业经营效益动态优化调整；同时设立200元/人的内部荐新奖励、200元/人的春节全员专项奖励，提升职工获得感与归属感。

在权益保障与考核管理方面，企业进一步健全考核申诉机制，搭建标准化复核工作流程。明确职工对考核结果存有异议的，可在3个工作日内提交申诉申请，企业将在5个工作日内完成复核并公示结果细则。同时划定责任边界，对非职工主观因素导致的客户投诉实行全部免责，有效杜绝不合理追责，全方位守护快递、分拣从业人员的合法权益。此次协商所有议题均达成一致共识，劳资双方现场共同签署集体合同草案，为规范企业用工、保障职工权益、化解劳资隐患筑牢制度根基。

县总工会党组成员、副主席余有平指出，集体协商不仅是法定刚性要求，更是从源头化解劳资矛盾、稳定新业态就业队伍、促进行业健康发展的重要抓手。本次协商活动流程规范严谨、贴合行业实际、成果务实管用，精准破解一线劳动者权益保障难题，为全县新业态行业集体协商工作树立了可复制、可推广的标杆。他强调，企业要切实履行用工主体责任，逐条逐项落实协商成果、兑现惠民承诺；职工代表要做好政策宣讲与诉求传导工作，引导从业人员理性合法表达诉求、维护权益。工会将持续发挥“娘家人”服务职能，全程跟进督导协商成果落地落实，不断健全劳资沟通协调机制，搭建双向互通、和谐稳定的劳资连心桥梁。

此次观摩会的成功举办，标志着当地新业态集体协商工作正式从试点探索迈入全域推广的新阶段。县总工会将以星诚公司为标准化示范样板，将规范化集体协商模式逐步推广至外卖、货运等各类新业态领域，推动常态化劳资协商机制落地生根、常态长效。同时，持续深耕新就业形态劳动者服务保障工作，做实做细困难职工帮扶、金秋助学、工会驿站便民服务等暖心实事，不断完善权益保障服务体系，让广大新业态劳动者真切感受到工会的温暖与关怀，切实实现权益有保障、就业有底气、生活有依托。（通讯员：王丽娟）